Kompetenter Gespräche führen

Haben auch Sie manchmal das Gefühl, aneinander vorbei zu reden? Kennen Sie Meetings, nach denen nichts passiert? Möchten Sie Ihre Kommunikation mit internen und externen Kunden verbessern? Gespräche bestimmen unser alltägliches Miteinander, beruflich wie privat. Kommunikative Kompetenz ist Basisvoraussetzung für erfolgreiche Zusammenarbeit.

Seminarziel:

Lernen Sie, was gelungene Kommunikationsprozesse ausmacht. Erfahren Sie, wie Sie Gespräche bewusst gestalten und steuern. Vermeiden Sie Missverständnisse und klären Sie Konflikte. So können Sie die Zusammenarbeit und Motivation im Team sowie mit externen Ansprechpartnern optimieren.

Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte aller Geschäftsbereiche, die zu einer kooperativen und verbindlichen Gesprächsführung gelangen wollen.



Voraussetzungen:

keine

 

Teilnehmerzahl:
4- 8 Personen



Seminarinhalt und Methoden:

     • Individuellen Gesprächsstil reflektieren und erweitern

     • Grundzüge der Kommunikation:
     • Vier Botschaften einer Nachricht

     • Aktives Zuhören
     • Frageformen
     • Transaktionsanalyse
     • Feedback geben und nehmen
     • Umgang mit Emotionen
     • Ich-Botschaften
     • Körpersprache richtig deuten und einsetzen
     • Umgang mit Missverständnissen, Widerständen und Konflikten

Theorie-Input, Gruppen- und Einzelarbeit, Diskussion im Plenum, praktische Übungen, Feedback.

Dauer:

2 Tage

Trainer:
Dierk Rommel



 

Interessiert? Dann schreiben Sie uns ganz unverbindlich: